Consegna e ritiro

Ultimo aggiornamento: 24 agosto 2026. In caso di divergenza tra le versioni linguistiche, prevale la versione francese.

1. Ritiro presso il negozio (modalità principale)

Salvo diversa indicazione nella scheda prodotto, gli ordini sono preparati dal negozio partner e ritirati in loco a Monaco (“click & collect”), all'indirizzo indicato nella scheda del negozio. Tempi abituali: preparazione in giornata o entro 48 ore lavorative dalla conferma dell'ordine. Il negozio può contattarti (e-mail o telefono) per concordare la fascia di ritiro. Presenta la tua e-mail di conferma al ritiro.

2. Consegna locale

Alcuni negozi propongono la consegna a Monaco e nei comuni limitrofi. Quando proposta, la consegna e le eventuali spese sono indicate al momento dell'ordine o concordate direttamente con il commerciante. In mancanza di indicazioni, la modalità applicabile è il ritiro in loco.

3. Prestazioni e prenotazioni

Le prestazioni di servizi (benessere, ristorazione, esperienze) sono eseguite alla data e all'ora concordate con il negozio. Le richieste di prenotazione tavolo seguono il percorso dedicato: conferma del ristorante, notifica via SMS ed e-mail e link di monitoraggio per modificare o annullare.

4. Articoli “Prezzo su richiesta”

Gli articoli indicati “Prezzo su richiesta” non sono venduti online. La piattaforma trasmette la tua richiesta al negozio, che ti risponde direttamente; non ne deriva alcun obbligo di acquisto.

5. Ritardo o difficoltà

In caso di ritardo, indisponibilità o qualsiasi difficoltà di esecuzione, contatta la nostra assistenza clienti con il numero d'ordine — coordiniamo la soluzione con il negozio (nuova scadenza, sostituzione o rimborso secondo la politica di rimborso). Rimborsi e annullamenti.

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