Entrega y recogida

Última actualización: 24 de agosto de 2026. En caso de divergencia entre las versiones lingüísticas, prevalece la versión francesa.

1. Recogida en el comercio (modo principal)

Salvo indicación contraria en la ficha del producto, los pedidos son preparados por el comercio asociado y se recogen in situ en Mónaco («click & collect»), en la dirección indicada en la ficha del comercio. Plazo habitual: preparación el mismo día o en un plazo de 48 horas laborables tras la confirmación del pedido. El comercio puede contactarle (correo o teléfono) para acordar la franja de recogida. Presente su correo de confirmación al recoger.

2. Entrega local

Algunos comercios ofrecen entrega en Mónaco y en los municipios limítrofes. Cuando se ofrece, la entrega y sus posibles gastos se indican en el momento del pedido o se acuerdan directamente con el comerciante. A falta de indicación, el modo aplicable es la recogida in situ.

3. Servicios y reservas

Los servicios (bienestar, restauración, experiencias) se ejecutan en la fecha y hora acordadas con el comercio. Las solicitudes de reserva de mesa siguen el recorrido dedicado: confirmación del restaurante, notificación por SMS y correo, y enlace de seguimiento para modificar o anular.

4. Artículos «Precio a consultar»

Los artículos marcados «Precio a consultar» no se venden en línea. La plataforma transmite su solicitud al comercio, que le responde directamente; de ello no se deriva ninguna obligación de compra.

5. Retraso o incidencia

En caso de retraso, indisponibilidad o cualquier incidencia de ejecución, contacte con nuestro servicio de atención al cliente indicando su número de pedido — coordinamos la solución con el comercio (nuevo plazo, sustitución o reembolso según la política de reembolsos). Reembolsos y anulaciones.

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