Política de privacidade

Última atualização: 24 de agosto de 2026. Em caso de divergência entre as versões linguísticas, prevalece a versão francesa.

1. Responsáveis pelo tratamento

Os dados pessoais recolhidos no MonPanier são tratados pela SERENITECH SARL (RCI Mónaco 25S10170, 9 Avenue J.F. Kennedy, 98000 Mónaco), vendedora e operadora do serviço, na qualidade de responsável pelo tratamento. Ponto de contacto único: support@monpanier.boutique.

2. Dados recolhidos e finalidades

Recolhemos apenas os dados necessários ao serviço: identidade de contacto (nome, e-mail e/ou telefone), conteúdo das encomendas e dos pedidos de reserva, códigos de verificação de utilização única (OTP), dados de faturação e registos técnicos (endereço IP, carimbos temporais) para fins de segurança e prevenção de fraude. Finalidades: execução das encomendas e reservas, envio de notificações transacionais (e-mail, SMS), faturação, segurança. Base: execução do contrato e interesse legítimo. Nenhum dado é vendido nem utilizado para fins publicitários.

3. Dados de pagamento

Os dados de cartão são introduzidos diretamente junto de um prestador de serviços de pagamento autorizado (autenticação forte SCA/DSP2, encriptação conforme PCI DSS). O MonPanier não conserva quaisquer dados de cartão.

4. Destinatários e subcontratantes

Os dados são partilhados com a loja parceira em causa (preparação da encomenda ou tratamento da reserva) e com os nossos prestadores técnicos — alojamento cloud (região Europa, Paris), encaminhamento de e-mails e SMS transacionais, prestador de serviços de pagamento autorizado — na estrita medida necessária à execução do serviço.

5. Prazos de conservação

Dados de encomendas e faturas: prazos legais contabilísticos e fiscais. Pedidos de reserva: no máximo 24 meses. Registos técnicos: no máximo 12 meses.

6. Cookies

O MonPanier utiliza apenas cookies técnicos estritamente necessários (sessão de navegação, cesto, preferência de idioma). Não é instalado qualquer cookie publicitário nem rastreador de terceiros.

7. Os seus direitos

Dispõe dos direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação e oposição sobre os seus dados. Exerça-os junto do nosso apoio ao cliente — resposta no prazo de 30 dias. Pode ainda recorrer à autoridade de proteção de dados competente (no Mónaco: a APDP), sem prejuízo da autoridade do seu país de residência.

Dúvidas? support@monpanier.boutique · Menções legais · Condições gerais de venda · Política de privacidade · Reembolsos e cancelamentos · Entrega e levantamento