Política de privacidad

Última actualización: 24 de agosto de 2026. En caso de divergencia entre las versiones lingüísticas, prevalece la versión francesa.

1. Responsables del tratamiento

Los datos personales recogidos en MonPanier son tratados por SERENITECH SARL (RCI Mónaco 25S10170, 9 Avenue J.F. Kennedy, 98000 Mónaco), vendedor y operador del servicio, como responsable del tratamiento. Punto de contacto único: support@monpanier.boutique.

2. Datos recogidos y finalidades

Recogemos únicamente los datos necesarios para el servicio: identidad de contacto (nombre, correo y/o teléfono), contenido de los pedidos y solicitudes de reserva, códigos de verificación de un solo uso (OTP), datos de facturación y registros técnicos (dirección IP, marcas de tiempo) con fines de seguridad y prevención del fraude. Finalidades: ejecución de pedidos y reservas, envío de notificaciones transaccionales (correo, SMS), facturación, seguridad. Base: ejecución del contrato e interés legítimo. Ningún dato se vende ni se utiliza con fines publicitarios.

3. Datos de pago

Los datos de la tarjeta se introducen directamente ante un proveedor de servicios de pago autorizado (autenticación reforzada SCA/PSD2, cifrado conforme a PCI DSS). MonPanier no conserva ningún dato de tarjeta.

4. Destinatarios y encargados

Los datos se comparten con el comercio asociado correspondiente (preparación del pedido o tramitación de la reserva) y con nuestros proveedores técnicos — alojamiento en la nube (región Europa, París), envío de correos y SMS transaccionales, proveedor de servicios de pago autorizado — en la estricta medida necesaria para la prestación del servicio.

5. Plazos de conservación

Datos de pedidos y facturas: plazos legales contables y fiscales. Solicitudes de reserva: 24 meses como máximo. Registros técnicos: 12 meses como máximo.

6. Cookies

MonPanier utiliza únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias (sesión de navegación, cesta, preferencia de idioma). No se instala ninguna cookie publicitaria ni rastreador de terceros.

7. Sus derechos

Dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición sobre sus datos. Ejércalos ante nuestro servicio de atención al cliente — respuesta en un plazo de 30 días. También puede dirigirse a la autoridad de protección de datos competente (en Mónaco: la APDP), sin perjuicio de la autoridad de su país de residencia.

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